INFORMATION QUESTIONS

QUESTIONS FRÉQUENTES

Absolument pas. Tous nos produits sont dits “digitaux”. La livraison est donc gratuite car aucun coût de transport n’est à prendre en considération.

Absolument. Elles sont tout à fait officielles et non activées. L’activation d’une clé de logiciel ou de jeux-vidéos est unique. Nous prenons un grand soin à obtenir des clés 100% officielles afin d’éviter tout désagrément.

Nous sommes une petite structure Française et nous essayons de pratiquer les prix les plus justes pour vous satisfaire. Nous regardons sans cesse la concurrence, afin de vous apporter ce dont vous avez besoin au meilleur prix et rien de plus.

Oui, si vous résidez en Europe tout particulièrement.

La Livraison de tous nos produits est instantanée. A partir du moment où vous téléchargez un article, que vous obtenez une clé de jeux-vidéos, de logiciels, un email vous est envoyé instantanément et automatiquement pour valider votre achat avec votre lien de téléchargement et/ou votre clé produit.

Si le produit que vous avez commandé ne vous satisfait pas à 100%, nous vous rembourserons la totalité du montant qui vous a été débité après vérifications techniques.

Votre demande doit cependant s’opérer 30 jours maximum après votre achat.

Dans le cadre de produits numériques, sachant que vous recevez le produit immédiatement, il est impossible d’annuler une commande après que vous ayez décidé de valider votre achat. Néanmoins nous pouvons vous proposer un échange ou un remboursement pour tous nos produits par une simple demande à [email protected] ou bien encore ici même 😀. Un super ninja Angara vous aidera avec plaisir.

En revanche, aucun échange ne pourra être effectué pour les clés de jeux-vidéos.

Le Prélèvement est instantané. Nos passerelles de paiements, à savoir Stripe et Paypal prélèvent une commission sur les transactions. Dans le cas ou vous regretteriez votre achat, nous vous rembourserons à 100% sans justificatif, même pour les clés de jeux-vidéos téléchargés et activés après vérifications techniques le cas échéant.

Nous étudions actuellement ce paramètre important afin d’apporter le maximum de satisfaction à nos clients et évaluons les risques liés aux abus.

Il est nécessaire de créer un compte vendeur à cette adresse pour avoir votre propre boutique de produits digitalisés sur Angara et commencer à vendre.

Tous les produits dits ‘digitaux’, ‘numériques’ qui correspondent à nos catégories à savoir Ebooks, jeux-vidéos, logiciels, designs et graphismes, Films mais aussi photos.

Effectivement. La commission a été ajustée au plus juste suivant différents paramètres que nous vous présentons brièvement.

Nos passerelles de paiement en ligne sécurisées comme Paypal et Stripe ou Bitcoins prennent eux même une commission. Afin de vous faire économiser celle-ci nous avons drastiquement réduit la nôtre.

En effet, lorsque vous vendez un article, aucune commission ne vous sera prélevée si celui-ci est inférieur à 5 €. Seules les commissions de Paypal ou Stripe vous seront facturées. Nous vous verserons donc, la totalité de votre vente ôté de la commission des passerelles de paiement.

En revanche, si votre article a une valeur supérieure ou égale à 5 €, une commission de 10% vous sera facturée.

DEMANDE D'INFORMATIONS OU CONCERNANT UNE COMMANDE

CONTACTEZ-NOUS POUR TOUTES VOS QUESTIONS